【人物档案】

       信息时代，掌握信息才可能立于不败之地，尤其是竞争对手的机密信息。
　　

　　获得竞争对手情报活动的重要性我们都清楚，它可以使我们装上顺风耳、千里眼，配上报警器、防火墙，能让销售部门、企划部门甚至老板运筹帷幄，决胜千里。

　　那么什么才称的上情报呢？

　　它包括：竞争品牌、竞争环境、竞争策略、定价体系等方面的情报。从广义上讲，它包括所有与竞争对手有关的情报。

　　它和市场调查、信息资料有共性，但又有很大的区别。

控制论和信息论

一、 控制论的产生

经济控制中生产函数对企业决策的作用

生产函数是指：在生产技术给定的条件下，在一定时期内商品的最大产出量与生产要素的投入量之间的物质数量关系。其一般表达式为：

Q=F（x，y，z……）

式中 Q代表商品的实物产出量，x、y、z……代表各种生产要素的投入量，如原材料、机器设备、劳动、企业家才能等。也就是说，生产函数所反映的产出与投入之间的关系是以一切投入要素的使用都有效率为前提的。

　　（1）运用“黑箱”理论，从总体行为上去描述和把握系统，预测系统的行为，而无需涉及复杂系统内部结构和相互作用的大量细节，这在研究复杂的经济系统和社会系统时特别有用。

1、服务研究

1) 服务经济：是当今世界最大的特征之一。很多国家已告别了短缺经济和垄断的市场，所以公司只能从产品观念和推销观念转向顾客观念和销售观念，这样才能有效地对付竞争，适应市场。销售的宗旨就是以顾客为中心，所以对顾客的服务态度也就是销售中的核心内容，在营销中称之为顾客价值。如果公司不改进自己的服务质量，在激烈的市场竞争中，就会失去消费者的信赖。

1、如何做诱导新闻与隐性广告

1) 诱导新闻：设置“陷阱”引起新闻界的大力炒作，或把广告隐藏于文艺节目中，不但能取得很好的效果，而且还可将投入降至最低，这就是策划的最高技巧。（优秀策划人的标志之一）。（衬衫公司闹市“此人7000元廉售”，巨型皮鞋制造“新闻点”；给记者提供一些素材诱导记者有新闻可写）。

2) 将广告巧妙地隐藏于文艺节目中，也比纯粹的广告影响力大得多，这也需要非常高明的手段。（文化营销，办“杂志”动画片，动漫医院形象广告，蓝猫）

1、聚众效应与分散效应原理：

1) 聚众效应原理：把同类商家或产品汇集在一起，更能吸引消费者。（高价值专业性东西，又叫做“择多原则”）

1、炒作绝对不是策划：炒作有时确实会引起很大的关注力，也就是炒作人自己通常称谓的“吸引眼球”，这种关注带来的更多的是负面影响。

2、策划不要陷入信誉危机：除了服务经济，当今世界的另一大主要特征就是：信誉经济。

3、不要把“小手段”、“小聪明”当策划：消费者花钱买的不是这些“一鸣惊人‘，而是实实在在的商品。

策划总的可以分为两个层面：一是技术流派，二是文化流派。目前有许多策划只在文化流派上做文章，但从发展的眼光来看，从科学的角度来看，这是不够的。

一、创意策划

（一）、功利性

项目策划的功利性是指策划能给策划方带来经济上的满足或愉悦。功利性也是项目策划要实现的目标，是策划的基本功能之一。项目策划的一个重要的作用，就是使策划主体更好地得到实际利益。